Kuyumculuk sektörünün en hassas olduğu güven konusunda, her geçen gün son tüketicinin beklentisi artarken, bu beklentiye cevap vermesi gereken sektör mensubu firma ve markalarda yeni arayışlara ve uygulamalara imza atmaya devam ediyor.
Yıllarca kişilere bağlı olarak tesis edilen ve devam eden güven, sektörün büyümesine paralel firmaların sınırlı pazarlardan çok daha büyük pazarlara hizmet sunmaya başlamasıyla artık farklı bir boyut kazanma mecburiyeti içine girdi.
Dar coğrafyalarda hizmet veren kuyumcu mağazalarının sahipleri, kendi bölgelerinde yıllar içinde tesis ettikleri güvenle bugünlere kadar geldi. Ancak artık gerek yurt içinde, gerek ise yurtdışı pazarlarına açılan firma ve markaların bu güveni kişiler bazında devam ettirmesi mümkün değildi.
Özellikle teknolojik gelişmeye bağlı e ticaret imkanı ile sanal mağazalar vasıtasıyla yapılan satışlarda güven tesis edebilmek kişiler ile değil, kurumlar ile ve organizasyonlar ile sağlanmaya başladı.
Tüketicinin güven ihtiyacının tesisi için sektörümüzün çatı kuruluşu olan İstanbul Kuyumcular Odası tarafından uygulamaya konan İKO-GüvenCE etiketleri ile sisteme dahil olan firmalar, tüm ürünlerinde İKO-GüvenCE etiketi kullanacaklar.
Sattıkları ürünlerin kalite ve standardı konusunda bir bakıma garanti verirken, aynı zamanda müşterinin ürünlerin standardı ile ilgili her türlü şikayetinde İKO’yu çözüm amacıyla hakem olarak tayin etmiş olacaktır. Oluşturulan konusunda uzman hakem heyeti gelen şikayet ve talepleri değerlendirerek müşteri mağduriyetlerinin önüne geçmek üzere karar verecektir.
İKO-GüvenCE etiketi sistemi ile son tüketici güvenli bir şekilde altın satın alma imkanına kavuşurken, satıcı marka da müşteri nezdinde gerekli güveni tesis etmiş olmanın rahatlığını yaşayacaktır.
AgaBullion olarak bu etiketi ve işbirliğini başlatmak büyük memnuniyet duyuyoruz.
Müşterilerimize ve sektörümüze hayırlı olsun.
